Loading...

Servis in garancija

>>Servis in garancija
Servis in garancija2018-09-05T13:24:46+00:00

Naročnikom je na voljo služba za prijavo napak ter sprememb. Naši serviserji so vam  na voljo preko telefona in elektronske pošte vsak delovni dan od 8:00 do 16:00 ure, izven delovnega časa pa lahko svoje zahteve prijavite direktno v spletno aplikacijo OS Ticket ali pa v primeru vzdrževanja 365 dni direktno inženirju v pripravljenosti (glejte Intervencijski klici). Za več informacij pokličite na 01 235 02 00.

S servisiranjem na lokaciji si prihranite čas in dodatne stroške.

Prednosti vzdrževalne pogodbe

  • Brezplačni preventivni pregledi.
  • Prioritetna obravnava z zagotovljenim odzivnim časom.
  • Servisiranje na lokaciji naročnika.
  • Pomoč na daljavo.
  • Popust pri dodatnih storitvah.
  • Možnost podaljšanja garancije.

Če nimate vzdrževalne pogodbe, lahko vzdrževalni poseg naročite na našem portalu za pomoč uporabnikov.

Garancija

Garancijski rok za vsak izdelek je določen z garancijskim listom. Z garancijo prevzemamo odgovornost, da bomo v garancijskem roku odstranili vse pomanjkljivosti in okvare na izdelku, ki bodo nastale v normalnih pogojih dela in ob upoštevanju navodil proizvajalca, pod pogoji, da v izdelek niso posegale nepooblaščene osebe.

Garancija se lahko uveljavlja ob predložitvi izpolnjenega garancijskega lista ali računa, ki je bil izdan s strani pooblaščenega prodajalca ob nakupu izdelka.